Termos de Uso da Plataforma Nutrindo em Casa
Bem-vindo(a) ao Nutrindo em Casa. Ao assinar nossos planos ou utilizar os serviços da plataforma, você concorda plenamente com os termos e condições descritos abaixo, estabelecidos em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e o Código de Ética do Nutricionista (CRN-8 18878).
Última atualização: Outubro de 2026 • Versão 2.4
1. Objeto e Natureza do Serviço
O Nutrindo em Casa é uma plataforma integrada de apoio, consultoria e intervenção nutricional pediátrica voltada ao manejo da seletividade alimentar na infância, conduzida sob responsabilidade técnica da Dra. Laís Leles (CRN-8 18878).
Os serviços incluem:
- Anamnese clínica digital com avaliação de 56 parâmetros comportamentais e sensoriais;
- Consultas online individuais de acolhimento e retorno com a Dra. Laís Leles via Google Meet;
- Acesso ao Diário da Escada do Comer com registro de reações sensoriais;
- Devolutivas clínicas semanais personalizadas com orientações e metas alimentares práticas;
- Acesso ao módulo de Prato Seguro, receitas sensoriais e videoaulas educativas.
2. Garantia de 7 Dias com Devolução de 100% do Valor
Em respeito ao Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor e ao compromisso de confiança com a família, oferecemos 7 dias de garantia incondicional a partir da data de confirmação do pagamento.
Se dentro desse prazo você avaliar que o método não atende às necessidades da sua família, basta solicitar o reembolso através do e-mail contato@nutrindoemcasa.com.br ou pelo suporte no painel. O estorno será realizado de forma integral, sem burocracia ou retenção de valores.
3. Planos de Assinatura, Cobrança e Renovação
A plataforma disponibiliza três modalidades de adesão:
Cobrança recorrente a cada 30 dias. 1 consulta de acolhimento inclusa e acompanhamento semanal contínuo na plataforma.
Ciclo estruturado de 90 dias com consultas e retornos a cada 45 dias (6 semanas), check-ins e devolutivas semanais.
Acompanhamento contínuo por 12 meses com consultas mensais de acolhimento, mentorias em grupo e suporte prioritário.
As assinaturas são renovadas automaticamente ao final do ciclo contratado para garantir a continuidade ininterrupta do acompanhamento, salvo manifestação prévia de cancelamento.
4. Política de Consultas Online e Reagendamento
As consultas são realizadas por videoconferência via Google Meet com duração média de 50 a 60 minutos:
- Antecedência de Agendamento: O agendamento da 1ª consulta fica disponível imediatamente após o envio da Anamnese.
- Remarcação sem Custo: A família pode reagendar seu horário com antecedência mínima de 24 horas diretamente pelo calendário da plataforma ou pelo suporte.
- Tolerância e Presença: Há tolerância máxima de 15 minutos de atraso para início da sessão. É indispensável a participação de pelo menos um dos responsáveis legais pela alimentação da criança.
5. Cancelamento Fácil e Sem Multa
Você pode cancelar a renovação automática da sua assinatura a qualquer momento, sem cobrança de taxas de rescisão ou multas contratuais:
O cancelamento pode ser efetuado na aba Configurações > Faturas no painel do usuário ou enviando uma mensagem para contato@nutrindoemcasa.com.br. O acesso aos recursos permanecerá ativo até o último dia do período já faturado.
6. Orientações Médicas e Emergências
O trabalho realizado pela Nutrindo em Casa é de natureza nutricional, comportamental e terapêutica alimentar. O método não substitui o acompanhamento do médico pediatra, exames laboratoriais periódicos ou tratamentos de emergência pediátrica (anafilaxias, desidratações agudas ou aspirações respiratórias), devendo os responsáveis buscar assistência médica imediata nesses casos.